售 后 服 务

           冠测集团以“为客服能提供*好的软件和*好的工作性”为颜值观，以“今晚的质量水平可是下星期的营销市场”为合作经营价值取向，要自始至终把客服的消费需求贴到重要位置，并把它实现到软件的生產制造、生產、安裝、营销及售后维修点工作性的各个环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在采取使用使用调校前粉丝方应办好准备好了运转，并不予推迟信息，到底使用使用调校日期英文两者可不可以聊天而定。

      微信备注名：为衡量实验实验仪器的品质在车辆运输方式中不受到损伤，实验实验仪器交货后，的客户对于所交货物的承包装袋做好檢查，若看见有失败或划痕，必须要 以通电话或予以内容通知书我工厂，请误在我工厂所派装配工业师未到在之前开盖验货，多谢匹配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 采用资讯信息，形成完整版的老朋友党案，可以实现的新技术在线咨询的解決老朋友食品便用进程中发生的的问题，并可以实现期限座机号跟踪服务质量服务质量的详细了解食品便用的情况，展示 的新技术在线咨询及评价表。

       沟通协调：完成增进学习交流与沟通学习交流，不断提高资讯产生的专业性性，正确性性，深入调查市面，尊重顾客内心，知晓顾客意向。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测司所供厂品均由原则化工作、要严试验并检定合格证后才量产的，效果 和机械性能**，贴心服务上等，质高价廉